以用戶爲中心，探索目标用戶與産品，目标用戶與服務、目标用戶與場景的感知過程，幫助企業深度了解用戶，并進行産品、服務、渠道、場景的創新，發掘商業機會點，提升和強化競争力。

1、産品體驗診斷：

上市産品用戶的使用評價，新品上市前使用測試，全方位破解産品存在的問題，幫助企業做好爆款産品，實現企業價值增長。

2、服務體驗診斷：

全面剖析用戶購買前、購買中、購買後服務體驗觸點。通過用戶目标、行爲觸點、使用路徑、想法疑問、痛點、癢點、爽點，發現企業機會點，描繪用戶體驗地圖。

3、空間體驗診斷：

目标用戶對數字化場景、線上營銷場景、終端門店場景體驗的深度理解體驗診斷，形成以生活方式體驗爲核心的線上線下數字化場景運用。